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Die Bedingungen, die Ihre Reiseplanung und Buchung mit Explore Egypt begleiten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern transparent, wie Anfragen, Buchungen, Zahlungen, Änderungen und Reisen mit Explore Egypt behandelt werden.
Diese Bedingungen gelten für Reiseleistungen, Ausflüge, Transfers, Nilreisen und individuell zusammengestellte Reisebausteine, die Explore Egypt anbietet oder vermittelt. Die konkrete Leistungsbeschreibung, das schriftliche Angebot und die Buchungsbestätigung bilden zusammen mit diesen Bedingungen die Buchungsvereinbarung.
Enthält Ihr individuelles Angebot speziellere Regelungen, insbesondere zu Zahlung, Änderung oder Stornierung, gehen diese Regelungen für die betreffende Buchung vor.
Eine Anfrage ist unverbindlich und dient der Planung. Eine Buchung kommt erst zustande, wenn Explore Egypt die gewählten Leistungen schriftlich bestätigt und eine im Angebot verlangte Anzahlung fristgerecht eingegangen ist.
Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Sie ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Angaben für alle mitreisenden Personen zu übermitteln.
Namen müssen den verwendeten Reisedokumenten entsprechen.
Besondere Anforderungen sollen vor der Bestätigung mitgeteilt werden.
Preise auf der Website sind Ausgangs- oder Orientierungspreise, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Der endgültige Preis hängt unter anderem von Reisedatum, Teilnehmerzahl, Unterkunft, Transport, Verfügbarkeit und gewählten Zusatzleistungen ab.
Maßgeblich sind ausschließlich die in Ihrem bestätigten Angebot aufgeführten Ein- und Ausschlüsse. Persönliche Ausgaben, internationale Flüge, Visa, Versicherungen und optionale Aktivitäten sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich genannt werden.
Ihr Angebot nennt Anzahlung, Restzahlung, Währung, Fälligkeiten und akzeptierte Zahlungsmethoden. Zahlungen dürfen nur über die von Explore Egypt mitgeteilten Zahlungswege erfolgen.
Bank-, Karten- oder Überweisungsgebühren werden, soweit sie anfallen, vor der Zahlung offengelegt. Wird eine vereinbarte Zahlung nicht fristgerecht geleistet, können reservierte Leistungen nach vorheriger Mitteilung freigegeben werden.
Reisende sind selbst dafür verantwortlich, gültige Reisepässe, Visa, Genehmigungen und sonstige für die Reise erforderliche Dokumente zu besitzen. Einreisebestimmungen unterscheiden sich je nach Staatsangehörigkeit und können sich kurzfristig ändern.
Explore Egypt kann allgemeine Hinweise geben. Aktuelle und verbindliche Anforderungen müssen jedoch rechtzeitig bei Botschaften, Konsulaten oder anderen zuständigen Behörden geprüft werden.
Bitte teilen Sie uns vor der Buchung Mobilitätsbedürfnisse, gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Ernährungsanforderungen oder andere notwendige Unterstützung mit. Wir bemühen uns um geeignete Lösungen, können jedoch keine medizinische Beratung leisten und nicht jede Leistung barrierefrei anbieten.
Besondere Wünsche sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Dafür können zusätzliche Kosten entstehen.
Änderungswünsche zu Namen, Daten, Unterkunft oder Reiseleistungen müssen so früh wie möglich schriftlich mitgeteilt werden. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und informieren vor der Durchführung über Preisunterschiede und Gebühren von Leistungsträgern.
Flug-, Bahn-, Kreuzfahrt- oder andere Tickets können nach Ausstellung nicht übertragbar, nicht änderbar oder nicht erstattungsfähig sein.
Stornierungen müssen schriftlich erklärt werden. Eine mögliche Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Eingangs, der im Angebot bestätigten Stornierungsstaffel und den bereits verbindlich gebuchten Kosten von Hotels, Fluggesellschaften, Schiffen, Guides und anderen Leistungsträgern.
Nicht genutzte Leistungen während der Reise werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Nichtnutzung nicht von Explore Egypt zu vertreten ist oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
Reiseabläufe können sich aus betrieblichen, wetterbedingten, sicherheitsrelevanten oder behördlichen Gründen ändern. Dazu gehören auch Naturereignisse, Gesundheitslagen, Streiks, Unruhen und erhebliche Transportstörungen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegen.
Wir leisten angemessene Unterstützung und bieten, soweit verfügbar, eine gleichwertige Alternative an. Erstattungen und zusätzliche Kosten richten sich nach der konkreten Buchung, zwingendem Recht und den Bedingungen der betroffenen Leistungsträger.
Reisende müssen rechtzeitig am bestätigten Treffpunkt oder Abflugterminal erscheinen.
Bei einer Verspätung oder Annullierung ist Explore Egypt vor einer eigenständigen Ersatzbuchung zu kontaktieren, damit eine Abstimmung mit dem Leistungsträger möglich bleibt.
Gepäckgrenzen legt der jeweilige Transportanbieter fest; Mehrgepäck ist selbst zu bezahlen, sofern das Angebot nichts anderes sagt.
Reisepässe, Medikamente, Geld und Wertsachen bleiben während der Reise in der persönlichen Obhut der Reisenden.
Unterkunftskategorien, Zimmerarten, Schiffe, Fahrzeuge und einzelne Leistungsträger stehen unter Verfügbarkeitsvorbehalt. Fällt eine konkret benannte Leistung aus, kann eine angemessene Alternative vergleichbaren Standards angeboten werden.
Explore Egypt haftet für eigene Pflichten nach dem anwendbaren Recht. Für unvermeidbare Handlungen unabhängiger Leistungsträger gelten zusätzlich deren Beförderungs-, Haus- oder Nutzungsbedingungen, soweit diese wirksam einbezogen wurden.
Wir empfehlen dringend, ab dem Zeitpunkt der Buchung eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen. Sie sollte insbesondere Stornierung, Reiseabbruch, medizinische Behandlung, Rücktransport, Gepäck, Verspätungen und die geplanten Aktivitäten abdecken.
Explore Egypt ist kein Versicherer. Ansprüche müssen unmittelbar nach den Bedingungen der gewählten Versicherung geltend gemacht werden.
Reisende müssen lokale Gesetze, Sicherheitsanweisungen und angemessene Hinweise von Guides und Leistungsträgern befolgen. Eine Leistung kann ohne Erstattung beendet werden, wenn Verhalten die Sicherheit gefährdet, andere erheblich stört oder Eigentum beschädigt.
Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden ist die verursachende Person nach dem anwendbaren Recht verantwortlich.
Ein Problem sollte unverzüglich dem Guide, Leistungsträger oder Explore-Egypt-Kontakt gemeldet werden, damit während der Reise Abhilfe versucht werden kann. Bleibt es ungelöst, senden Sie uns anschließend eine schriftliche Zusammenfassung mit relevanten Belegen.
Fragen zu diesen Bedingungen können über die auf der Kontaktseite veröffentlichten Kontaktdaten gestellt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
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