Vos projets de voyage sont personnels.

Responsable et contact

Responsable du traitement décrit dans cette déclaration : Explore Egypt. Les coordonnées professionnelles et l'adresse à jour figurent sur la page de contact et dans le pied de page de ce site. Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées via ces coordonnées.

Quelles données wir verarbeiten

Les informations traitées dépendent de la manière dont vous prenez contact avec nous et des prestations de voyage que vous demandez ou réservez.

• Données de contact et d'identité, par exemple nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone et mode de communication préféré.

• Informations sur le voyage, par exemple dates de voyage, nombre et âge des participants, lieux souhaités, centres d'intérêt, fourchette budgétaire, préférences d'hébergement et de mobilité.

• Informations de réservation et de paiement, dans la mesure où elles sont nécessaires pour l'offre, l'exécution du contrat, la facturation ou le remboursement.

• Contenu des communications provenant d'e‑mails, de messages WhatsApp et d'autres moyens de contact que vous choisissez.

• Données techniques d'accès que le fournisseur d'hébergement peut traiter pour la sécurité et le fonctionnement, par exemple adresse IP, horodatage, page consultée, navigateur et système d'exploitation.

Demandes de voyage via WhatsApp

Les formulaires publics de ce site n'enregistrent pas vos saisies dans la base de données du site. Vos informations sont assemblées dans votre navigateur en vue d'un message. Ce n'est que lorsque vous confirmez l'action que WhatsApp s'ouvre et que le traitement ultérieur est effectué par WhatsApp ou Meta selon leurs propres conditions.

N'utilisez WhatsApp que si vous acceptez cette transmission. En alternative, vous pouvez utiliser les autres moyens de contact indiqués sur notre page de contact.

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes et élaborer un itinéraire ou une prestation adaptée.

• Coordonner avec vous et les prestataires nécessaires la disponibilité, les prix, les hébergements, les transports et les prestations.

• Confirmer les réservations, traiter les paiements et fournir les prestations contractuelles.

• Remplir les obligations légales, fiscales et comptables.

• Prévenir les abus et assurer la stabilité et la sécurité du site.

• Améliorer nos offres et processus sur la base d'analyses consolidées, de préférence non personnelles.

Bases juridiques

Nous traitons des données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour des mesures précontractuelles à votre demande, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou des intérêts légitimes commerciaux et liés à la sécurité. Dans la mesure où un consentement est requis, il peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.

Selon votre lieu de résidence et le champ d'application, la loi égyptienne sur la protection des données n° 151 de 2020 et ses règlements d'application ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne peuvent notamment s'appliquer.

Destinataires et prestataires

Les données ne sont transmises que si cela est nécessaire pour votre demande ou réservation, si une obligation légale l'exige ou si vous avez consenti.

• Hôtels, bateaux, compagnies de transport, guides, compagnies aériennes et autres prestataires du voyage choisi.

• Prestataires de paiement, de comptabilité et de communication, dans la mesure où ils sont nécessaires pour l'opération concernée.

• Prestataires d'hébergement, de bases de données et techniques qui soutiennent le fonctionnement sécurisé du site.

• Autorités ou autres organismes lorsqu'une obligation juridique contraignante existe.

Transferts internationaux de données

Un voyage en Égypte et l'utilisation de services internationaux de communication, d'hébergement ou de paiement peuvent nécessiter un traitement en dehors de votre pays de résidence. D'autres normes de protection des données peuvent alors s'appliquer. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes de protection contractuels ou légaux appropriés et limitons les transferts au strict nécessaire.

Cookies et liens externes

Le site public n'utilise actuellement pas de cookies publicitaires ou de profilage. Des fonctions techniques nécessaires et des journaux serveur peuvent néanmoins être utilisés pour la sécurité et la diffusion du site.

Les liens vers WhatsApp, les réseaux sociaux ou d'autres sites externes ne transmettent pas automatiquement les données de formulaire. Lorsque vous ouvrez un tel lien, le fournisseur concerné traite des données techniques et éventuellement des données liées au compte conformément à sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire au but concerné. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales de conservation, des réclamations en cours ou des raisons de sécurité exigent une conservation plus longue.

• Les demandes sans engagement sont examinées et supprimées si aucune communication ou réservation ultérieure n'intervient et s'il n'existe aucune obligation de conservation.

• Les documents de réservation, de paiement et de facturation sont conservés pendant les délais légaux applicables.

• Les journaux techniques sont en principe conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l'exploitation, l'analyse des erreurs et la sécurité.

Vos droits

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous contacter et exercer les droits suivants :

• Accès aux informations concernant le traitement de vos données personnelles.

• Rectification des données inexactes ou complétion des données incomplètes.

• Suppression ou limitation du traitement.

• Opposition à certains traitements, notamment la prospection directe.

• Portabilité des données, dans la mesure où ce droit est applicable.

• Retrait d'un consentement pour l'avenir.

• Plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Pour traiter une demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires si cela est nécessaire pour une identification sûre et la protection de vos données.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Ne transmettez donc pas d'informations sensibles inutiles via des voies de communication non sécurisées.

Modifications de la présente déclaration

Nous mettons à jour cette déclaration de confidentialité lorsque nos services, les prestataires utilisés ou les exigences légales changent. La version en vigueur et sa date de mise à jour sont publiées sur cette page.