I Suoi piani di viaggio sono personali.

Titolare del trattamento e contatti

Responsabile del trattamento dei dati descritti in questa informativa è Explore Egypt. I recapiti commerciali e gli indirizzi aggiornati sono disponibili nella pagina dei contatti e nel piè di pagina di questo sito web. Le richieste in materia di protezione dei dati possono essere inoltrate tramite tali contatti.

Quali dati trattiamo

Le informazioni trattate dipendono dal modo in cui ci contatta e dal servizio di viaggio che richiede o prenota.

• Dati di contatto e identificativi, ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e modalità di comunicazione preferita.

• Informazioni sul viaggio, ad esempio date del viaggio, numero e età dei partecipanti, località desiderate, interessi, fascia di budget, preferenze su alloggio e mobilità.

• Informazioni relative a prenotazioni e pagamenti, nella misura necessaria per l'offerta, l'esecuzione del contratto, la fatturazione o i rimborsi.

• Contenuti delle comunicazioni provenienti da e-mail, messaggi WhatsApp e altri canali di contatto scelti da Lei.

• Dati tecnici di accesso che il provider di hosting può trattare per motivi di sicurezza e funzionamento, ad esempio indirizzo IP, orario, pagina visitata, browser e sistema operativo.

Richieste di viaggio tramite WhatsApp

I form pubblici di richiesta presenti su questo sito non memorizzano i Suoi dati nel database del sito. Le informazioni vengono compilate nel Suo browser in un messaggio. Solo dopo la Sua conferma si apre WhatsApp e il trattamento successivo è svolto da WhatsApp, rispettivamente Meta, secondo le loro condizioni.

Utilizzi WhatsApp solo se è d'accordo con tale trasmissione. In alternativa può usare gli altri canali di contatto indicati nella nostra pagina dei contatti.

Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste e predisporre un itinerario o un servizio adeguato.

• Concordare con Lei e con i fornitori necessari la disponibilità, i prezzi, gli alloggi, i trasporti e i servizi.

• Confermare le prenotazioni, gestire i pagamenti e fornire le prestazioni contrattuali.

• Assolvere obblighi legali, fiscali e contabili.

• Prevenire abusi e garantire la stabilità e la sicurezza del sito web.

• Migliorare le nostre offerte e procedure attraverso analisi aggregate e, per quanto possibile, non identificative.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per misure precontrattuali su Sua richiesta, per l'esecuzione di un contratto, per adempiere obblighi di legge o per interessi legittimi aziendali e di sicurezza. Qualora sia richiesta una base di consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

A seconda del luogo di residenza e del contesto, possono risultare applicabili in particolare la legge egiziana sulla protezione dei dati n. 151 del 2020 con i relativi decreti attuativi e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea.

Destinatari e fornitori di servizi

I dati vengono comunicati solo se necessario per la Sua richiesta o prenotazione, se esiste un obbligo legale o se Lei ha prestato il consenso.

• Hotel, navi, compagnie di trasporto, guide, compagnie aeree e altri fornitori dei servizi del viaggio scelto.

• Fornitori di servizi di pagamento, contabilità e comunicazione, nella misura in cui siano necessari per la specifica operazione.

• Fornitori di hosting, database e servizi tecnici che supportano il funzionamento sicuro del sito.

• Autorità o altri enti, quando sussiste un obbligo legalmente vincolante.

Trasferimento internazionale dei dati

Un viaggio in Egitto e l'uso di servizi di comunicazione, hosting o pagamento internazionali possono comportare trattamenti al di fuori dello Stato di residenza. In tali casi possono applicarsi standard di protezione dei dati differenti. Se necessario, utilizziamo adeguate misure contrattuali o normative di tutela e limitiamo il trasferimento al minimo indispensabile.

Cookie e link esterni

Il sito pubblico non utilizza attualmente cookie pubblicitari o di profilazione. Funzioni tecniche necessarie e i log del server possono comunque essere impiegati per la sicurezza e l'erogazione del sito.

I link a WhatsApp, a social network o ad altri siti esterni non trasmettono automaticamente i dati dei moduli. Se apre uno di questi link, il relativo provider tratta i dati tecnici e, eventualmente, quelli relativi all'account secondo la propria informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione legali, pretese in sospeso o ragioni di sicurezza che ne richiedano la conservazione più a lungo.

• Le richieste non vincolanti vengono verificate e cancellate se non si sviluppa ulteriore comunicazione o prenotazione e non sussistono obblighi di conservazione.

• Documentazione di prenotazione, pagamento e fatturazione viene conservata secondo i termini legali applicabili.

• I log tecnici sono generalmente conservati solo per il tempo necessario al funzionamento, all'analisi degli errori e alla sicurezza.

I Suoi diritti

Nella misura in cui sussistano i requisiti di legge, può contattarci per esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso relativo al trattamento dei Suoi dati personali.

• Rettifica di dati inesatti o integrazione di dati incompleti.

• Cancellazione o limitazione del trattamento.

• Opposizione a determinati trattamenti, in particolare per finalità di marketing diretto.

• Portabilità dei dati, nella misura in cui tale diritto sia applicabile.

• Revoca del consenso per il futuro.

• Presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Per evadere una richiesta potremmo richiedere ulteriori informazioni, se necessarie per l'identificazione sicura e la protezione dei Suoi dati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazione. Nessun servizio online può tuttavia garantire sicurezza assoluta. Per questo motivo non trasmetta informazioni sensibili non necessarie tramite canali di comunicazione non protetti.

Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri servizi, i fornitori utilizzati o i requisiti legali. La versione corrente e la data dell'ultimo aggiornamento saranno pubblicate su questa pagina.