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Le condizioni che accompagnano la pianificazione e la prenotazione del suo viaggio con Explore Egypt.
Le presenti condizioni generali spiegano in modo trasparente come vengono gestite richieste, prenotazioni, pagamenti, modifiche e viaggi con Explore Egypt.
Le presenti condizioni si applicano ai servizi di viaggio, escursioni, trasferimenti, crociere sul Nilo e ai pacchetti di viaggio personalizzati offerti o intermediati da Explore Egypt. La descrizione dettagliata dei servizi, l'offerta scritta e la conferma della prenotazione costituiscono, unitamente alle presenti condizioni, l'accordo di prenotazione.
Se la sua offerta personalizzata contiene disposizioni più specifiche, in particolare relative a pagamento, modifiche o cancellazioni, tali disposizioni prevalgono per la prenotazione in questione.
Una richiesta è non vincolante e serve per la pianificazione. Una prenotazione si perfeziona solo quando Explore Egypt conferma per iscritto i servizi scelti e l'acconto richiesto nell'offerta è stato ricevuto entro i termini.
La persona che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 anni.
È responsabile di fornire i dati completi e corretti di tutte le persone che viaggiano insieme.
I nomi devono corrispondere ai documenti di viaggio utilizzati.
Richieste particolari devono essere comunicate prima della conferma.
I prezzi sul sito web sono prezzi di partenza o indicativi, salvo diversa indicazione espressa. Il prezzo finale dipende, tra l'altro, dalla data del viaggio, dal numero dei partecipanti, dall'alloggio, dal trasporto, dalla disponibilità e dai servizi aggiuntivi scelti.
Rilevanti sono esclusivamente le inclusioni ed esclusioni indicate nell'offerta confermata. Spese personali, voli internazionali, visti, assicurazioni e attività opzionali sono inclusi solo se espressamente indicati.
La sua offerta indica acconto, saldo, valuta, scadenze e metodi di pagamento accettati. I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite le modalità comunicate da Explore Egypt.
Eventuali commissioni bancarie, carte o di bonifico saranno comunicate prima del pagamento. Se un pagamento concordato non viene effettuato entro il termine, i servizi prenotati possono essere rilasciati previa comunicazione.
I viaggiatori sono responsabili di possedere passaporti validi, visti, autorizzazioni e altri documenti necessari per il viaggio. Le norme d'ingresso variano in base alla cittadinanza e possono cambiare rapidamente.
Explore Egypt può fornire indicazioni generali. Tuttavia, i requisiti attuali e vincolanti devono essere verificati tempestivamente presso ambasciate, consolati o altre autorità competenti.
La preghiamo di comunicarci prima della prenotazione esigenze di mobilità, limitazioni di salute, allergie, esigenze alimentari o altre assistenze necessarie. Ci adopereremo per trovare soluzioni adeguate, ma non possiamo fornire consulenza medica né garantire che tutti i servizi siano accessibili.
Le richieste particolari sono vincolanti solo se confermate per iscritto. Possono comportare costi aggiuntivi.
Le richieste di modifica riguardanti nomi, date, alloggio o servizi di viaggio devono essere comunicate per iscritto il prima possibile. Verificheremo la fattibilità e informeremo prima dell'esecuzione sulle differenze di prezzo e sulle commissioni dei fornitori.
Biglietti aerei, ferroviari, per crociere o altri titoli di trasporto possono, dopo l'emissione, essere non trasferibili, non modificabili o non rimborsabili.
Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto. Eventuali rimborsi dipendono dal momento di ricezione, dalla politica di cancellazione confermata nell'offerta e dai costi già vincolanti di hotel, compagnie aeree, navi, guide e altri fornitori.
I servizi non usufruiti durante il viaggio, di norma, non vengono rimborsati, salvo che la mancata fruizione sia imputabile a Explore Egypt o la normativa inderogabile disponga diversamente.
Gli itinerari possono subire variazioni per motivi operativi, meteo, sicurezza o di autorità. Ciò comprende eventi naturali, situazioni sanitarie, scioperi, disordini e gravi disservizi nei trasporti che sono al di fuori della nostra ragionevole influenza.
Forniremo un'assistenza adeguata e, se disponibile, proporremo un'alternativa equivalente. Rimborsi e costi aggiuntivi dipendono dalla prenotazione specifica, dalla normativa inderogabile e dalle condizioni dei fornitori interessati.
I viaggiatori devono presentarsi puntualmente al luogo di incontro o al terminal di partenza confermato.
In caso di ritardo o cancellazione, contattare Explore Egypt prima di effettuare autonomamente una prenotazione sostitutiva, in modo da poter coordinare con il fornitore.
I limiti di bagaglio sono stabiliti dal rispettivo vettore; eventuale eccedenza è a carico del viaggiatore, salvo diversa indicazione nell'offerta.
Passaporti, medicinali, denaro e oggetti di valore rimangono sotto la responsabilità personale dei viaggiatori durante il viaggio.
Le categorie di alloggio, le tipologie di camera, le navi, i veicoli e i singoli fornitori sono soggetti a disponibilità. Se una prestazione specificamente nominata viene meno, può essere offerta un'alternativa adeguata di standard comparabile.
Explore Egypt è responsabile per gli obblighi a suo carico secondo la legge applicabile. Per azioni inevitabili dei fornitori indipendenti si applicano inoltre le loro condizioni di trasporto, alberghiere o d'uso, nella misura in cui siano efficacemente state integrate.
Raccomandiamo vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio dal momento della prenotazione. Questa dovrebbe coprire in particolare cancellazione, interruzione del viaggio, cure mediche, rimpatrio, bagagli, ritardi e le attività previste.
Explore Egypt non è un assicuratore. I sinistri devono essere presentati direttamente secondo i termini dell'assicurazione scelta.
I viaggiatori devono rispettare le leggi locali, le istruzioni di sicurezza e le raccomandazioni ragionevoli di guide e fornitori. Un servizio può essere interrotto senza rimborso se il comportamento mette a rischio la sicurezza, disturba gravemente altri o danneggia proprietà.
Per danni causati intenzionalmente o per negligenza la persona responsabile risponde secondo la legge applicabile.
Un problema dovrebbe essere segnalato immediatamente alla guida, al fornitore o al contatto Explore Egypt, in modo che durante il viaggio si possa cercare una soluzione. Se rimane irrisolto, inviaci successivamente un riassunto scritto con i documenti pertinenti.
Domande su queste condizioni possono essere rivolte tramite i recapiti pubblicati nella pagina dei contatti. I diritti legali dei consumatori restano invariati.
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