Je reis wordt voorbereid…
Een paar details worden nog geladen.
Je reis wordt voorbereid…
Een paar details worden nog geladen.
De voorwaarden die uw reisplanning en boeking met Explore Egypt begeleiden.
Deze algemene voorwaarden leggen op transparante wijze uit hoe aanvragen, boekingen, betalingen, wijzigingen en reizen met Explore Egypt worden behandeld.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op reisdiensten, excursies, transfers, Nijlreizen en individueel samengestelde reisonderdelen die Explore Egypt aanbiedt of bemiddelt. De concrete omschrijving van de diensten, de schriftelijke offerte en de boekingsbevestiging vormen samen met deze voorwaarden de boekingsovereenkomst.
Bevat uw individuele aanbod specifiekere regelingen, met name over betaling, wijziging of annulering, dan gaan die bepalingen voor op deze voorwaarden voor de betreffende boeking.
Een aanvraag is vrijblijvend en dient ter planning. Een boeking komt pas tot stand zodra Explore Egypt de gekozen diensten schriftelijk bevestigt en een in de offerte verlangde aanbetaling tijdig is ontvangen.
De boekende persoon moet minstens 18 jaar oud zijn.
De boekende persoon is verantwoordelijk voor het doorgeven van volledige en correcte gegevens van alle meereizende personen.
Namen moeten overeenkomen met de gebruikte reisdocumenten.
Bijzondere wensen dienen vóór de bevestiging te worden doorgegeven.
Prijzen op de website zijn uitgangs- of richtprijzen, tenzij ze uitdrukkelijk als bindend worden aangeduid. De definitieve prijs hangt onder meer af van reisdatum, aantal deelnemers, accommodatie, vervoer, beschikbaarheid en gekozen aanvullende diensten.
Vooral bepalend zijn uitsluitend de in uw bevestigde offerte genoemde inbegrepen en uitgesloten onderdelen. Persoonlijke uitgaven, internationale vluchten, visa, verzekeringen en optionele activiteiten zijn alleen inbegrepen als ze uitdrukkelijk worden genoemd.
Uw offerte vermeldt aanbetaling, restantbetaling, valuta, vervaldata en geaccepteerde betaalmethoden. Betalingen mogen alleen via de door Explore Egypt opgegeven betaalwegen worden verricht.
Bank-, kaart- of overboekingskosten worden, voor zover ze van toepassing zijn, vóór betaling bekendgemaakt. Wordt een afgesproken betaling niet tijdig voldaan, dan kunnen gereserveerde diensten na voorafgaande kennisgeving worden vrijgegeven.
Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige reispassen, visa, vergunningen en andere voor de reis benodigde documenten. Inreisregels verschillen per nationaliteit en kunnen op korte termijn wijzigen.
Explore Egypt kan algemene aanwijzingen geven. Actuele en bindende eisen moeten echter tijdig bij ambassades, consulaten of andere bevoegde instanties worden geverifieerd.
Geef ons vóór de boeking alstublieft mobiliteitsbehoeften, gezondheidsbeperkingen, allergieën, dieetwensen of andere noodzakelijke ondersteuning door. Wij doen ons best passende oplossingen te vinden, maar kunnen geen medische adviezen geven en niet elke dienst is rolstoeltoegankelijk.
Bijzondere wensen zijn slechts bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Wijzigingsverzoeken betreffende namen, data, accommodatie of reisdiensten moeten zo vroeg mogelijk schriftelijk worden doorgegeven. Wij toetsen de uitvoerbaarheid en informeren vóór uitvoering over prijsverschillen en kosten van dienstverleners.
Vlucht-, trein-, cruis- of andere tickets kunnen na uitgifte niet overdraagbaar, niet wijzigbaar of niet restitueerbaar zijn.
Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld. Een eventuele terugbetaling hangt af van het moment van ontvangst, de in de offerte bevestigde annuleringsregeling en de reeds definitief geboekte kosten van hotels, luchtvaartmaatschappijen, schepen, gidsen en andere dienstverleners.
Niet-gebruikte diensten tijdens de reis worden in principe niet vergoed, tenzij de niet-gebruikte dienst voor rekening van Explore Egypt komt of dwingend recht anders bepaalt.
Reisverlopen kunnen wijzigen om operationele, weers-, veiligheids- of bestuurlijke redenen. Dit omvat ook natuurverschijnselen, gezondheidscrisissen, stakingen, onrusten en aanzienlijke vervoersonderbrekingen die buiten onze aanvaardbare invloedssfeer liggen.
Wij bieden redelijke ondersteuning en, voor zover beschikbaar, een gelijkwaardige alternatieve oplossing. Terugbetalingen en bijkomende kosten zijn afhankelijk van de concrete boeking, dwingend recht en de voorwaarden van de betrokken dienstverleners.
Reizigers moeten tijdig op de bevestigde ontmoetingsplaats of bij het vertrekterminal aanwezig zijn.
Bij vertraging of annulering dient u Explore Egypt te contacteren voordat u zelfstandig een vervangende boeking maakt, zodat afstemming met de dienstverlener mogelijk blijft.
Bagagelimieten worden door de betreffende vervoerder vastgesteld; meer bagage dient door uzelf te worden betaald, tenzij in de aanbieding anders is aangegeven.
Reispassen, medicijnen, geld en waardevolle spullen blijven tijdens de reis onder de persoonlijke verantwoordelijkheid van de reizigers.
Accommodatiecategorieën, kamertypes, schepen, voertuigen en afzonderlijke dienstverleners zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Indien een specifiek benoemde dienst wegvalt, kan een passende alternatieve dienst van vergelijkbare standaard worden aangeboden.
Explore Egypt is aansprakelijk voor zijn eigen verplichtingen volgens het toepasselijke recht. Voor onvermijdbare handelingen van onafhankelijke dienstverleners gelden bovendien hun vervoers-, huis- of gebruiksvoorwaarden, voor zover deze rechtsgeldig zijn opgenomen.
Wij raden sterk aan vanaf het moment van boeking een passende reisverzekering af te sluiten. Deze zou met name annulering, reisonderbreking, medische behandeling, repatriëring, bagage, vertragingen en de geplande activiteiten moeten dekken.
Explore Egypt is geen verzekeraar. Claims moeten rechtstreeks volgens de voorwaarden van de gekozen verzekering worden ingediend.
Reizigers moeten lokale wetten, veiligheidsinstructies en redelijke aanwijzingen van gidsen en dienstverleners opvolgen. Een dienst kan zonder terugbetaling worden beëindigd als gedrag de veiligheid in gevaar brengt, anderen aanzienlijk hindert of eigendom beschadigt.
Voor opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte schade is de veroorzakende persoon aansprakelijk volgens het toepasselijke recht.
Een probleem dient onmiddellijk aan de gids, de dienstverlener of de contactpersoon van Explore Egypt te worden gemeld, zodat tijdens de reis naar een oplossing kan worden gezocht. Blijft het onverholpen, stuur ons daarna een schriftelijke samenvatting met relevante bewijsstukken.
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via de contactgegevens op de contactpagina. Wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
Laatst bijgewerkt: