Twoje plany podróży są prywatne.

Administrator i kontakt

Administratorem przetwarzania opisanego w niniejszym oświadczeniu jest Explore Egypt. Aktualne dane kontaktowe i adresowe firmy znajdziesz na stronie Kontakt oraz w stopce tej witryny. Zapytania dotyczące ochrony danych można kierować za pomocą tych danych kontaktowych.

Jakie dane przetwarzamy

Zakres przetwarzanych informacji zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz oraz jaką usługę turystyczną zapytujesz bądź rezerwujesz.

• Dane kontaktowe i identyfikacyjne, na przykład imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu oraz preferowany sposób komunikacji.

• Informacje o podróży, na przykład daty podróży, liczba uczestników i wiek, pożądane miejsca, zainteresowania, budżet, preferencje dotyczące zakwaterowania i transportu.

• Dane rezerwacyjne i płatnicze, w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, realizacji umowy, rozliczeń lub zwrotów.

• Treść korespondencji z e‑maili, wiadomości WhatsApp i innych wybranych przez Ciebie kanałów kontaktu.

• Techniczne dane dostępu, które dostawca hostingu może przetwarzać dla celów bezpieczeństwa i działania, np. adres IP, czas, odwiedzona strona, przeglądarka i system operacyjny.

Zapytania dotyczące podróży przez WhatsApp

Publiczne formularze zapytań na tej stronie nie zapisują Twoich danych w bazie witryny. Twoje dane są w przeglądarce złożone do postaci wiadomości. Dopiero po potwierdzeniu akcji otwierane jest WhatsApp, a dalsze przetwarzanie odbywa się przez WhatsApp, czyli Meta, zgodnie z ich własnymi warunkami.

Korzystaj z WhatsApp tylko jeśli wyrażasz zgodę na takie przesłanie danych. Alternatywnie możesz skorzystać z innych sposobów kontaktu podanych na naszej stronie Kontakt.

Cele przetwarzania

• Odpowiadanie na zapytania i przygotowanie odpowiedniej trasy lub usługi.

• Uzgodnienie dostępności, cen, zakwaterowania, transportu i usług z Tobą oraz odpowiednimi dostawcami.

• Potwierdzanie rezerwacji, realizacja płatności i świadczenie usług wynikających z umowy.

• Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych.

• Zapobieganie nadużyciom oraz zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa witryny.

• Udoskonalanie naszych ofert i procesów na podstawie zagregowanych, w miarę możliwości nieidentyfikujących danych.

Podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do działań poprzedzających zawarcie umowy na Twoje żądanie, wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów przedsiębiorstwa i bezpieczeństwa. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie cofnąć z mocą na przyszłość.

W zależności od miejsca zamieszkania i zakresu stosowania mogą mieć zastosowanie w szczególności egipska ustawa o ochronie danych nr 151 z 2020 r. z aktami wykonawczymi oraz Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO).

Odbiorcy i dostawcy usług

Dane przekazywane są wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne dla Twojego zapytania lub rezerwacji, istnieje obowiązek prawny lub wyraziłeś zgodę.

• Hotele, statki, przewoźnicy, przewodnicy, linie lotnicze oraz inni dostawcy usług związanych z wybraną podróżą.

• Dostawcy usług płatniczych, księgowych i komunikacyjnych, w zakresie niezbędnym dla danego procesu.

• Dostawcy hostingu, baz danych i usług technicznych wspierających bezpieczne działanie witryny.

• Organy administracji lub inne instytucje, jeśli istnieje prawnie wiążący obowiązek.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Podróż do Egiptu oraz korzystanie z międzynarodowych usług komunikacyjnych, hostingowych czy płatniczych mogą wymagać przetwarzania danych poza państwem Twojego miejsca zamieszkania. Mogą wtedy obowiązywać inne standardy ochrony danych. W razie potrzeby stosujemy odpowiednie mechanizmy ochronne umowne lub wynikające z prawa i ograniczamy przekazywanie danych do niezbędnego zakresu.

Pliki cookie i linki zewnętrzne

Obecnie strona publiczna nie korzysta z reklamowych ani profilujących plików cookie. Niezbędne funkcje techniczne i protokoły serwera mogą być wykorzystywane niezależnie w celu bezpieczeństwa i dostarczania witryny.

Linki do WhatsApp, sieci społecznościowych lub innych zewnętrznych stron nie przekazują automatycznie danych formularza. Po otwarciu takiego linku dany dostawca przetwarza dane techniczne, a w razie potrzeby także związane z kontem, zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak są potrzebne do określonego celu. Następnie są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązki prawne, nierozliczone roszczenia lub względy bezpieczeństwa wymagają dłuższego przechowywania.

• Niezobowiązujące zapytania są weryfikowane i usuwane, jeśli nie dochodzi do dalszej korespondencji ani rezerwacji i nie występuje obowiązek przechowywania.

• Dokumenty rezerwacyjne, płatnicze i faktury są przechowywane przez obowiązujące przepisy prawne.

• Protokoły techniczne są zazwyczaj przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do działania, analizy błędów i zapewnienia bezpieczeństwa.

Twoje prawa

Jeśli spełnione są warunki prawne, możesz zwrócić się do nas i skorzystać z następujących praw:

• Prawo dostępu do informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych.

• Sprostowanie nieprawidłowych danych lub uzupełnienie danych niekompletnych.

• Usunięcie danych lub ograniczenie przetwarzania.

• Sprzeciw wobec niektórych przetwarzań, w szczególności wobec marketingu bezpośredniego.

• Prawo do przenoszalności danych, o ile jest ono stosowne.

• Cofnięcie zgody na przyszłość.

• Złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W celu rozpatrzenia zapytania możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeśli jest to konieczne do bezpiecznej identyfikacji i ochrony Twoich danych.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Żaden serwis online nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa. Nie przesyłaj zatem zbędnych danych wrażliwych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Zmiany niniejszego oświadczenia

Aktualizujemy tę politykę prywatności, gdy zmienią się nasze usługi, stosowani dostawcy lub wymagania prawne. Aktualna wersja i data jej aktualizacji będą opublikowane na tej stronie.