Przygotowujemy Twoją podróż…
Wczytujemy jeszcze kilka szczegółów.
Przygotowujemy Twoją podróż…
Wczytujemy jeszcze kilka szczegółów.
Warunki towarzyszące Twojemu planowaniu i rezerwacji podróży z Explore Egypt.
Niniejsze ogólne warunki umowy wyjaśniają w przejrzysty sposób, jak Explore Egypt obsługuje zapytania, rezerwacje, płatności, zmiany i podróże.
Niniejsze warunki dotyczą usług turystycznych, wycieczek, transferów, rejsów po Nilu oraz indywidualnie skomponowanych elementów podróży, które Explore Egypt oferuje lub pośredniczy w ich realizacji. Konkretna specyfikacja usług, pisemna oferta oraz potwierdzenie rezerwacji wraz z niniejszymi warunkami stanowią umowę rezerwacyjną.
Jeżeli Państwa indywidualna oferta zawiera bardziej szczegółowe postanowienia, w szczególności dotyczące płatności, zmian lub anulowania, mają one pierwszeństwo dla danej rezerwacji.
Zapytanie jest niezobowiązujące i służy celom planowania. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez Explore Egypt wybranych usług oraz po terminowym otrzymaniu wymaganej zaliczki wskazanej w ofercie.
Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone co najmniej 18 lat.
Jest odpowiedzialna za przekazanie kompletnej i prawidłowej informacji dotyczącej wszystkich podróżujących.
Nazwiska muszą odpowiadać danym w używanych dokumentach podróży.
Szczególne wymagania należy zgłosić przed potwierdzeniem rezerwacji.
Ceny na stronie internetowej są cenami wyjściowymi lub orientacyjnymi, chyba że wyraźnie określono je jako wiążące. Ostateczna cena zależy między innymi od daty podróży, liczby uczestników, zakwaterowania, transportu, dostępności oraz wybranych usług dodatkowych.
Decydujące są wyłącznie włączenia i wyłączenia wyszczególnione w Państwa potwierdzonej ofercie. Wydatki osobiste, loty międzynarodowe, wizy, ubezpieczenia oraz opcjonalne aktywności są uwzględnione tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie wymienione.
Państwa oferta zawiera informacje o zaliczce, płatności końcowej, walucie, terminach i akceptowanych metodach płatności. Płatności mogą być dokonywane wyłącznie za pośrednictwem kanałów płatności wskazanych przez Explore Egypt.
Opłaty bankowe, kartowe lub związane z przelewem zostaną, o ile wystąpią, ujawnione przed dokonaniem płatności. W przypadku niedokonania umówionej płatności w terminie, zarezerwowane usługi mogą zostać zwolnione po uprzednim powiadomieniu.
Podróżujący sami odpowiadają za posiadanie ważnych paszportów, wiz, zezwoleń i innych dokumentów wymaganych do podróży. Przepisy wjazdowe różnią się w zależności od obywatelstwa i mogą ulec nagłej zmianie.
Explore Egypt może udzielać ogólnych wskazówek. Aktualne i wiążące wymogi należy jednak sprawdzić z odpowiednim wyprzedzeniem w ambasadach, konsulatach lub innych właściwych urzędach.
Prosimy o poinformowanie nas przed rezerwacją o potrzebach związanych z mobilnością, ograniczeniach zdrowotnych, alergiach, wymaganiach dietetycznych lub innej koniecznej pomocy. Dołożymy starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania, jednak nie możemy udzielać porad medycznych ani zagwarantować, że wszystkie usługi będą dostępne bez barier.
Szczególne życzenia są wiążące tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie. Mogą się z tym wiązać dodatkowe koszty.
Prośby o zmiany nazwisk, dat, zakwaterowania lub usług należy zgłaszać na piśmie jak najszybciej. Sprawdzimy możliwość ich wprowadzenia i poinformujemy przed realizacją o różnicach cenowych oraz opłatach pobieranych przez usługodawców.
Bilety lotnicze, kolejowe, na rejsy lub inne po wystawieniu mogą nie podlegać przeniesieniu, zmianie ani zwrotowi.
Anulowania muszą być zgłaszane na piśmie. Ewentualny zwrot środków zależy od momentu otrzymania zgłoszenia, skali opłat za anulowanie potwierdzonej w ofercie oraz od kosztów już nieodwołalnie zarezerwowanych u hoteli, przewoźników, statków, przewodników i innych usługodawców.
Niewykorzystane usługi w trakcie podróży zasadniczo nie podlegają zwrotowi, chyba że ich niewykorzystanie leży po stronie Explore Egypt lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Program podróży może ulec zmianie z powodów operacyjnych, pogodowych, związanych z bezpieczeństwem lub wskazań władz. Obejmuje to także zjawiska naturalne, sytuacje zdrowotne, strajki, zamieszki i poważne zakłócenia transportu, które leżą poza naszym racjonalnym wpływem.
Udzielimy odpowiedniego wsparcia i, jeśli dostępne, zaproponujemy równoważną alternatywę. Zwroty i dodatkowe koszty zależą od konkretnej rezerwacji, obowiązkowego prawa oraz warunków dotkniętych usługodawców.
Podróżujący muszą stawić się punktualnie w potwierdzonym miejscu zbiórki lub na terminalu odlotu.
W razie opóźnienia lub odwołania należy skontaktować się z Explore Egypt przed dokonaniem samodzielnej rezerwacji zastępczej, aby umożliwić koordynację z usługodawcą.
Limity bagażu ustala dany przewoźnik; nadbagaż jest płatny przez klienta, chyba że oferta stanowi inaczej.
Paszporty, leki, pieniądze i wartościowe przedmioty pozostają podczas podróży pod osobistą opieką podróżujących.
Kategorie zakwaterowania, rodzaje pokoi, statki, pojazdy i poszczególni usługodawcy są uzależnieni od dostępności. W przypadku braku konkretnej wskazanej usługi można zaproponować odpowiednią alternatywę o porównywalnym standardzie.
Explore Egypt ponosi odpowiedzialność za własne obowiązki zgodnie z obowiązującym prawem. Dla nieuniknionych działań niezależnych usługodawców mają zastosowanie dodatkowo ich warunki przewozu, regulaminy hotelowe lub warunki użytkowania, o ile zostały skutecznie włączone.
Zalecamy zdecydowanie zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego od momentu rezerwacji. Powinno ono obejmować w szczególności anulowanie, przerwanie podróży, leczenie medyczne, transport powrotny, bagaż, opóźnienia i planowane aktywności.
Explore Egypt nie jest ubezpieczycielem. Roszczenia należy zgłaszać bezpośrednio zgodnie z warunkami wybranego ubezpieczenia.
Podróżujący muszą przestrzegać lokalnych przepisów, instrukcji bezpieczeństwa oraz zaleceń przewodników i usługodawców. Usługa może zostać przerwana bez zwrotu, jeśli zachowanie zagraża bezpieczeństwu, poważnie przeszkadza innym lub powoduje zniszczenie mienia.
Za szkody wyrządzone umyślnie lub przez niedbalstwo odpowiedzialna jest osoba, która je spowodowała, zgodnie z obowiązującym prawem.
Problem należy niezwłocznie zgłosić przewodnikowi, usługodawcy lub kontaktowi Explore Egypt, aby podczas podróży podjęto próbę jego rozwiązania. Jeśli nie zostanie to rozwiązane, prosimy o przesłanie pisemnego podsumowania wraz z odpowiednimi dowodami.
Pytania dotyczące niniejszych warunków można kierować na dane kontaktowe podane na stronie kontaktowej. Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
Ostatnia aktualizacja: